项目类型：可用性走查，交互创新设计

项目周期：2023.10-2023.11

角色：交互设计师

Situation

客户面向中高端消费者推出了集成空调和空气净化的空气管理产品，目前有柜机、挂机和中央空调三种产品形态。

Target

1. 通过详细的可用性走查诊断当前空气管理产品的交互问题，帮助客户在小版本迭代中提升用户与产品的互动体验。
2. 通过竞品走查、用户访谈等方法研究市场上的产品趋势和用户趋势，并提出创新的交互设计方案，帮助客户设计前沿性的下一代产品。

Action

作为主交互设计师完成以下工作：

1. 以尼尔森十大可用性原则为基准，对现有柜机、挂机、中央空调线控器产品进行可用性走查
2. 开展桌面研究，通过竞品研究提炼行业的设计趋势，挖掘可参考的设计点
3. 脑暴柜机、挂机、中央空调线控器三类产品的创新交互概念
4. 结合用户需求、行业趋势、可用性三方因素撰写《新一代空气管理产品交互优化报告》

Result

1. 在可用性走查中定义了90+可用性问题与相应的修改建议
2. 通过桌面研究和脑暴拟定了60+创新交互概念点
3. 汇报结果收到客户好评，其中近80%的概念点被客户选中进行进一步的详细设计